Garantía / Cabezales de instrumentos

En vez del plazo de garantía legal de 2 años asumimos para estos aparatos (a exepción de materiales fungibles como p. ej. lámparas, espéculos y pilas) una garantía durante cinco años a partir de la fecha de la salida de mercancía desde fábrica.
Esta garantía se basa en un funcionamiento de acuerdo con la finalidad del aparato y cumpliendo las instrucciones de manejo. Durante el período de garantía legal y la garantía adicional se reparan los fallos o deficiencias que pueda sufrir el aparato sin gastos, siempre que estos tengan su origen y siendo demostrables en deficiencias de material, mano de obra o constructivos. En el caso de queja por defecto en el producto durante la garantía, el comprador debe demostrar que el producto en el momento de su recepción ya era defectuoso. Esta garantía legal y la garantía adicional no son aplicables para deterioros que surjan por desgaste, empleo descuidado, incorporación de repuestos no originales de HEINE/recambios (sobre todo lámparas, ya que éstas se desarrollaron especialmente para instrumentos HEINE según los siguientes criterios: color de temperatura, duración, seguridad, calidad y rendimiento óptico), intervenciones de personal no autorizado por HEINE o en caso de que el cliente no respete las instrucciones del manual de usuario. Otras reclamaciones como p. ej. sustitución por daños que no se hayan originado directamente en el producto de HEINE quedan excluidos.

Garantía Esfigmomanometros HEINE GAMMA G5®, G7®, GP®, XXL LF®

En vez del plazo de garantía legal de 2 años asumimos para los aparatos de medición de presión sanguínea a excepción de accesorios (Funda de manguitos y pera) de HEINE GAMMA G5® / GP® una garantía de 5 años; para HEINE GAMMA G7® / XXL® una garantía de 10 años a partir de la fecha de la salida de mercancía desde fábrica. Para funda de manguitos y pera asumimos una garantía de 2 años a partir de la fecha de la salida de mercancía desde fábrica.
Este compromiso se basa en un funcionamiento de acuerdo con la finalidad del aparato y cumpliendo las instrucciones de manejo. Durante el período de garantía se reparan los fallos o deficiencias que pueda sufrir el aparato sin gastos, siempre que estos tengan su origen y siendo demostrables en deficiencias de material, mano de obra o constructivos. En el caso de queja por defecto en el producto, el comprador debe demostrar que el producto en el momento de su recepción ya era defectuoso. Esta garantia no es aplicable para deterioros que surjan por desgaste, empleo descuidado, incorporación de repuestos no originales de HEINE y utilización de accesorios no originales de HEINE y modificaciones o reparaciones realizadas por personal no autorizado. Quedan excluidas las reclamaciones que rebasen estas exigencias.

Garantía Esfigmomanometros HEINE GAMMA GST®

En vez del plazo de garantía legal de 2 años asumimos para el aparato de medición de presión sanguínea GAMMA GST a exepción de accesorios (Funda de manguitos y pera) una garantía de 5 años a partir de la fecha de la salida de mercancía desde fábrica. Para funda de manguitos y pera asumimos una garantía de 2 años a partir de la fecha de la salida de mercancía desde fábrica.
Este compromiso se basa en un funcionamiento de acuerdo con la finalidad del aparato y cumpliendo las instrucciones de manejo. Durante el período de garantía se reparan los fallos o deficiencias que pueda sufrir el aparato sin gastos, siempre que estos tengan su origen y siendo demostrables en deficiencias de material, mano de obra o constructivos. En el caso de queja por defecto en el producto, el comprador debe demostrar que el producto en el momento de su recepción ya era defectuoso. Esta garantia no es aplicable para deterioros que surjan por desgaste, empleo descuidado, incorporación de repuestos no originales de HEINE y utilización de accesorios no originales de HEINE y modificaciones o reparaciones realizadas por personal no autorizado. Quedan excluidas las reclamaciones que rebasen estas exigencias.

Garantía de rendimiento de la fibra óptica de los laringoscopios

Los conductores de luz de fibra óptica HEINE HiLite® en los laringos- copios Classic+, Modular+ y SANALON+ tienen 5 años de garantía, que asegura que la intensidad luminosa no será inferior a 1 000 lux, aún después de 4000 ciclos repetidos de esterilización en autoclave a 134°C / 5 min). Esta garantía se aplica a instrumentos que han sido esterilizados, desinfectados o tratados en autoclave siguiendo las instrucciones en el manual de HEINE.  

En caso de reparaciones diríjanse a su proveedor que remitirá el aparato a fábricao al taller oficial correspondiente.