HEINE Cube System

Einfach, flexibel und zu einem fairen Preis. Haut-Screening, Dokumentation, Datensicherheit – der HEINE Cube setzt einen neuen Standard in der modernen Dermatoskopie und macht Ihren Tag deutlich effizienter. Kaufen Kontakt

Hardware & Features HEINE Cube

Ein System für die gesamte Praxis - Plug&Play

Der HEINE Cube ist ein zentrales Multi-User Bildsystem bzw. Diagnosesystem für die Speicherung von diagnostischen Informationen. Das System ist einfach einzurichten und kann von mehreren Mitarbeitern einer Praxis oder Klinik gleichzeitig genutzt werden. Durch den integrierten WLan-Hotspot kann der Cube ohne ein Praxis-eigenes WLan-Netzwerk betrieben werden.

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Ein System für die gesamte Praxis - Plug&Play

Der HEINE Cube ist ein zentrales Verwaltungssystem für diagnostische Informationen einer Praxis oder einer Klinik. Es ist viel mehr als eine reine Bilddatenbank für medizinische Fotografie, und es können beliebig viele Nutzer gleichzeitig auf dem System arbeiten.

Dabei spielt es keine Rolle, ob eine Arzthelferin den nächsten Patienten in die Arbeitsliste einträgt, der Arzt einen Bildvergleich im Zuge einer Hautkrebs-Früherkennung durchführt, oder mit einem Handdermatoskop wie dem HEINE iC1 Bilder aufnimmt. 

Bedienung

Sie können von jedem Browser aus, ohne Installation von Software, auf den HEINE Cube zugreifen.

Außerdem können Sie auch mit dem optionalen Aufsteck-Dermatoskop, dem HEINE iC1, direkt auf den Cube zugreifen. Die integrierte Benutzer- und Rechteverwaltung stellt sicher, dass nur berechtigte Nutzer Zugriff erhalten.

Durch die zentrale Speicherung stehen alle Informationen jedem berechtigten Nutzer zur Verfügung.  Plug&Play

(1) HEINE Cube auspacken und anschließen

(2) Mit dem Netzwerk verbinden (WLan oder Lan-Schnittstelle)

(3) Ohne Installation von Software mit einem Browser (Firefox, Chrome usw.) die mitgelieferte Adresse öffnen (4) Nutzer anlegen ... fertig! 

WLan Hotspot

Wenn Sie bisher kein kabelloses Netzwerk in Ihrer Praxis haben, können Sie trotzdem sofort starten. Jeder HEINE Cube ist mit einem integrierten WLan Hotspot ausgestattet, der es Ihnen ohne weiteres ermöglicht, sich mit dem System zu verbinden. Der integrierte WLan Hotspot ist mit WPA2 verschlüsselt und erfüllt damit alle Sicherheitsanforderungen

GDT Schnittstelle für PM-Systeme

Die integrierte GDT Schnittstelle macht es möglich das System an ein bestehendes Praxis-Management System (PMS) anzubinden. Durch diese standardisierte Schnittstelle können Sie auf Ihre bestehenden Patientenlisten zugreifen und müssen nicht doppelte Informationen verwalten.

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GDT Schnittstelle für PM-Systeme

Selbstverständlich unterstützt der HEINE Cube die im medizinischen Umfeld weit verbreitete GDT (Geräte Datentransfer) Schnittstelle. Durch den Einsatz der Schnittstelle ist es möglich Patientendaten in Echtzeit vom Praxis-Management System (PMS) zu übernehmen oder durchgeführte Untersuchungen wieder an die Praxis-Software zurückzugeben.
Zusätzlich besteht die Möglichkeit, einen "direkten" Link zur Patientenkarte des HEINE Cubes in ein PMS zu integrieren. Dies vereinfacht Ihnen die Arbeit zusätzlich und spart wertvolle Zeit.

GDT-Schnittstelle im Detail

  • Übermittlung von Name, Geb. Datum, Geschlecht, Adresse, Diagnose uvm.
  • Füllen von Arbeitslisten / Tagesplanungen
  • automatische Rückmeldung von Untersuchungen

 

 

Speicherplatz und Sicherheit

Das fest integrierte Hardware RAID System mit 1024GB Speicherplatz sorgt für Datensicherheit. Ausserdem wird das Backup durch den kostenlosen und fest integrierten Backup-Manager zum Kinderspiel. Ihre Daten werden auf ein am HEINE Cube angeschlossenes USB Speichermedium zum gewünschten Zeitpunkt gesichert.

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Speicherplatz und Sicherheit

Speicherplatz und Sicherheit
Der HEINE Cube ist mit zwei hochwertigen 512GB Samsung SSDs als RAID 1 ausgestattet. Die SSDs sind Festplatten ohne bewegliche Teile. Diese bieten eine hohe Leistung, Ausdauer und Zuverlässigkeit mit bis zu 540MB/s sequentieller Lese- und 520MB/s Schreibgeschwindigkeit. Der RAID-Controller schreibt parallel die gleichen Daten auf die zwei Festplatten. Fällt eine aus, arbeiten Sie problemlos und ohne Datenverlust weiter. Somit können Sie sich immer auf den HEINE Cube verlassen und haben keinerlei Ausfallzeiten.

Backup
Erstellen Sie eine komplette Datensicherung Ihres Systems mit allen Patientendaten, Aufnahmen, Einstellungen etc. auf einem externen USB-Speichermedium. Nach der ersten Konfiguration im System sichert Ihr HEINE Cube für den konfigurierten Tag automatisch Ihre Daten. Sie können den Tag und die Uhrzeit einfach im System festlegen.

Desktop Software Web Application

Individuelle & flexible Arbeitsprozesse

Wir zwingen Sie nicht in feste Arbeitsprozesse, die nicht Ihren Arbeitsalltag widerspiegeln. Durch die intelligente Gestaltung der Anwendung ist es möglich vielen verschiedenen Anforderungen an den Ablauf gerecht zu werden. Dabei wird aber nicht auf Dokumentationsqualität verzichtet.

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Individuelle & flexible Arbeitsprozesse

In der Zusammenarbeit mit erfahrenen Dermatologen ist uns schnell aufgefallen, dass es keinen idealtypischen Ablauf im Arbeitsalltag gibt. Jeder Anwender hat individuelle Arbeitsschritte, um sein umfangreiches Tagespensum zu erledigen. Dabei haben sich viele Ärzte(-innen) durch die oft sehr strikten Prozessvorgaben in den bisher verfügbaren Systemen eingeschränkt und behindert gefühlt. Aus diesem Grund lag das Augenmerk beim Anwendungsdesign auf einem möglichst freien Arbeitsablauf. Durch die geschickte Umsetzung wird dennoch eine vollständige und umfassende Dokumentation ermöglicht. Nicht zuletzt die Kombination von Smartphone und der dazugehörigen HEINE Cube App sorgt für diese unübertroffene Flexibilität.

Vorteile

  • Schnelle Einarbeitung, unterschiedliche Arbeitsabläufe in Gemeinschaftspraxen, aber gleiche Dokumentation
  • Situatives Arbeiten
  • Optimierung von bestehenden Arbeitsabläufen

 

Arbeitsliste / Worklist
Eine weitere optionale Funktion ist die sogenannte Worklist. Ihre Sprechstundenhilfe kann für Sie die nächsten Patienten in einer Workliste zusammenfassen. Dies bedeutet, Sie sehen sofort, wie der nächste Patient heißt und müssen den Patienten nicht erst in der Kartei suchen.
Worklists können sowohl für verschiedene Sprechzimmer als auch verschiedene Ärzte angelegt werden.

Dokumentation

Mit dem System wird es zum Kinderspiel Aufnahmen einer Läsion zu dokumentieren. Intuitiv können Sie sowohl Regionen (Übersichtsbilder) als auch einzelnen Stellen beliebig viele Bilder zuordnen. Dabei ist es auch möglich die Aufnahmen individuell zu kommentieren oder standardisiert zu bewerten.

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Dokumentation

Im ersten Moment scheint es eine einfache Aufgabe zu sein, Bilder eines Patienten zu verwalten. Wenn man sich damit näher beschäftigt merkt man, dass es das nicht ist. Dennoch haben wir es geschafft, dieses komplexe Problem für den Anwender zum Kinderspiel zu machen.
Das System bietet Ihnen die Möglichkeit, beliebig viele Bilder von sowohl einer Körperregion, als auch einer einzelnen Läsion zu speichern. In diesem Zusammenhang ist es ebenso möglich, individuelle Diagnosen oder Bemerkungen zu speichern. Zudem können Sie aus einem standardisierbaren Diagnosekatalog auswählen oder "Tags" zur besseren Suche von Vergleichsbildern vergeben.
Die Bilder-Serien werden optimal für den Anwender aufbereitet und bieten so einen schnellen zeitlichen Überblick. Selbstverständlich stehen die Bild-Serien auch im Bereich der Bodymap (Körperschema) zur Verfügung und können auch dort direkt zum Bildvergleich genutzt werden.

Bodymap
Die sogenannte Bodymap ist eine schematische Darstellung eines Menschen, die geschlechtsspezifische Merkmale unterscheidet. Auf dieser standardisierten Übersicht können sowohl einzelne Läsionen lokalisiert werden als auch Übersichtsaufnahmen zugeordnet werden.

Übersichtsbild
Bei Patienten mit mehreren Läsionen auf einer sehr begrenzen Fläche kann es hilfreich sein, ein Übersichtsbild aufzunehmen. Auf diesem Übersichtsbild können dann die Einzelaufnahmen ähnlich wie auf der Bodymap positioniert und damit lokalisiert werden.

Bildvergleich

Die Vergleichsfunktion ermöglicht es Ihnen sehr einfach und effektiv Aufnahmen zu vergleichen. Trotz einfacher Bedienbarkeit werden Sie keine Funktion vermissen, die Sie im normalen Alltag benötigen. Vom einfachen Vergrößern und Drehen bis zum Overlay ist alles möglich. Sie können bis zu vier Bilder gleichzeitig vergleichen.

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Bildvergleich

Slide-Over
Um eine einzelne Läsion genauer vergleichen zu können, haben wir eine Slide-Over Funktion entwickelt, mit der es möglich ist, zwei Bilder genau übereinander zu legen und dann mit einem Slider (Schieber im Bild) zu überblenden, um einen genauen Eindruck der Veränderung zu erhalten. Diese Funktion ermöglicht es zum Beispiel, den Unterschied zwischen einer polarisierten und einer nicht polarisierten Aufnahme zu erkennen.

HEINE Cube App
Auch in der App steht Ihnen ein einfacher Bildvergleich zur Verfügung.

Smartphone Companion iOS-App

Datensicherheit

Uns ist die Sicherheit Ihrer Patienten-Daten sehr wichtig. Aus diesem Grund werden keine Patientendaten und Bilder dauerhaft auf dem Smart-Device z.B. iPhone® gespeichert. Alle Daten werden sofort mit dem HEINE Cube synchronisiert und dann vom mobilen Device gelöscht, bzw. sind nur für kurze Zeit im Arbeitsspeicher des Telefons gespeichert.

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Datensicherheit

Datensicherheit und vor allem die Sicherheit der Patientendaten ist derzeit in aller Munde. Aus diesem Grund haben wir uns dafür entschieden, keine Patienteninformation dauerhaft auf dem Smart-Device (z.B. iPhone®, iPod®) zu speichern.
Alle Informationen, die Ihnen angezeigt werden, sind nur für die Zeit der Anzeige auf dem Handgerät verfügbar und werden, sobald Sie die App schließen, gelöscht. Wenn Sie ein Bild aufnehmen, wird dieses sofort an den HEINE Cube über die WPA2 gesicherte WLan Datenverbindung übertragen und dann aus dem Speicher gelöscht. Somit besteht kein Risiko, dass Befunde oder kritische Daten auf den mobilen Endgeräten verbleiben.
Gleichzeitig wird durch diese Lösung die sofortige Anzeige der gespeicherten Information auf anderen Geräten ermöglicht. Zum Beispiel auf einem größeren Bildschirm, um den Patienten eingehend zu beraten.
Sie können jederzeit vom technischen Fortschritt profitieren und ein neueres Endgerät einsetzen.

Mobiles kabelloses Arbeiten

Sie werden neue und effiziente Möglichkeiten in Ihrem Arbeitsalltag durch die kabellose Verbindung Ihrer Systeme für sich entdecken. Die Anwendung HEINE Cube App wurde für den mobilen Einsatz optimiert und designed. In Gemeinschaftspraxen ist nur noch ein HEINE Cube notwendig, der die Daten von mehreren mobilen Endgeräten wie dem HEINE iC1 verwaltet.

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Mobiles kabelloses Arbeiten

Bisher waren Sie meist an ein stationäres System gebunden oder haben zumindest einen Computerbildschirm im direkten Zugriff benötigt um den Patienten zu untersuchen und die Aufnahmen sinnvoll zuzuordnen.
Genau dieses Problem löst die speziell auf den mobilen Einsatz optimierte HEINE Cube App. Intuitive und verständliche Bedienungselemente machen die Nutzung für jeden einfach und nachvollziehbar. Dies eröffnet Ihnen neue Möglichkeiten, Ihre Patienten zu untersuchen und zu beraten.

Echte Mobilität
Durch die Nutzung der mobilen WLan Datenverbindung und den Einsatz der hochauflösenden Touchscreen-Bildschirme der Apple® iPhones® und iPods® können Sie sich frei bewegen und können eine Untersuchung ganz ohne Rechnerzugang durchführen.
Im Zusammenspiel mit der HEINE WebAPP des HEINE Cube können Sie jedes Zimmer Ihrer Praxis zum Hautkrebs-Screening benutzen.

Gemeinschaftspraxen / Kliniken
In Gemeinschaftspraxen oder Kliniken ist es nicht mehr notwendig, in teure Einzelsysteme zu investieren, da ein HEINE Cube bis zu 10 mobile Endgeräte gleichzeitig unterstützt. Sonderlösungen können selbstverständlich auch mehr Endgeräte unterstützen (auf Anfrage).

Ihr optimaler Arbeitsablauf

Die HEINE Cube App ermöglicht es Ihnen, ein professionelles Screening und die dazu notwendige Dokumentation ohne PC durchzuführen. Sie können aufgrund des Touchscreens alle relevanten Informationen bereits auf dem Endgerät sehen oder eingeben. Zum Beispiel kann jede Aufnahme der Bodymap zugeordnet werden oder eine ältere Aufnahme betrachtet werden.

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Ihr optimaler Arbeitsablauf

Die HEINE Cube App wurde so entwickelt, dass diese optimal für die Benutzung in Verbindung mit dem HEINE iC1 Dermatoskop ist. Sie ermöglicht die Dokumentation und Administration von Patientenaufnahmen auf professioneller Ebene.

Lokalisation der Läsionen auf der Bodymap
Ordnen Sie auf der Bodymap jede Aufnahme präzise ihrer Körperregion zu. In Zusammenarbeit mit einem renommierten, medizinischen Zeichner haben wir ein anatomisch korrektes Abbild des Menschen erstellt und digitalisiert.

Individualisierbare Aufnahmemodi
Egal, ob Sie Rechts- oder Linkshänder sind, Ihr Apple iPhone® lieber quer oder hochkant halten - die Cube-App passt sich an. Drücken Sie einfach lange auf den Auslöser, um diesen permanent zu verschieben oder nutzen Sie unsere Capture-Everywhere Technologie.

Patientenzuordnung und -verwaltung
Regelmäßige Untersuchungen gehen noch leichter von der Hand, wenn sich Patientendaten auto-vervollständigen und vergangene Aufnahmen schnell einsehbar sind - natürlich mit den dazugehörigen Metadaten.

Die HEINE Cube App kann kostenlos im Apple Store heruntergeladen werden.

HEINE Präzisionsoptik

HEINE garantiert mit dem iC1 Dermatoskop hochauflösende digitale Aufnahmen. Optik und Beleuchtungssystem sind gefertigt in bewährter HEINE Qualität. Die Aufnahmen mit bis zu 40-facher Vergrößerung in Verbindung mit dem Kamerasystem von Apple® werden Sie beeindrucken und Ihre Erwartungen weit übertreffen!

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HEINE Präzisionsoptik

Die innovative HEINE LEDHQ Beleuchtung, zusammen mit der Präzisionsoptik, ermöglichen randscharfe und schattenfreie Aufnahmen mit bis zu 40-facher Vergrößerung und bis zu 12 Megapixel Bildqualität (mit dem iPhone® SE, iPhone® 6s oder iPhone® 6).
Die von uns eingesetzte Kontaktscheibe wird vollständig von der Kamera abgebildet. Aus diesem Grund entspricht unsere Angabe zum Übersichtsfeld nicht nur der Diagonalen der Kontaktscheibe sondern der Bild-Realität!

HEINE LEDHQ
sorgt durch die speziell ausgesuchten und einzeln vermessenen LEDs eines namhaften Herstellers für eine absolut gleichbleibende und vergleichbare Beleuchtung über die Lebenszeit eines Produktes aber auch von einem Gerät (z.B. HEINE iC1) zum anderen. Das heißt, wenn Sie mehrere HEINE iC1 in Ihrer Praxis im Einsatz haben, können Sie sich darauf verlassen, dass Sie sich, egal mit welchem Gerät aufgenommen, auf die Vergleichbarkeit der Bilder verlassen können.

HEINE Präzisionsoptik
bedeutet für Sie, dass wir die von HEINE gefertigten asphärischen Linsen optimal auf die digitale Kameratechnik abgestimmt haben und so herausragende dermatologische Aufnahmen ermöglichen. Alle unsere Linsensysteme wurden in unserer Entwicklungsabteilung speziell berechnet und werden in Herrsching gefertigt.

Kontur-Overlay

In der HEINE Cube App ist es möglich, die Kontur der vorangegangenen Aufnahme als Kontur über das Live-Bild der aktuellen Aufnahme zu legen. Damit wird eine absolut vergleichbare Aufnahme garantiert und Sie haben bereits den ersten Eindruck über die Entwicklung der Läsion.

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Kontur-Overlay

Um vergleichbare Aufnahmen auch nach einiger Zeit zu ermöglichen, wurde zusätzlich zu den anderen Funktionen, wie zum Beispiel dem speziellen Weißabgleich, auch noch ein Kontur-Overlay integriert. Diese Funktion errechnet aus der letzten Aufnahme der aktuell beobachteten Stelle eine sogenannte "Outline". Diese Outline wird in das Live-Bild der Kamera eingeblendet.

Die Vorteile
Das Kontur-Overlay hilft Ihnen, die Kamera wie bei der letzten Aufnahme zu positionieren und ein gleich ausgerichtetes Bild aufzunehmen. Um Ihnen das Positionieren und den Bildvergleich weiter zu erleichtern, werden auch alle anderen Kameraparameter wie zum Beispiel der Zoom exakt gleich zum vorangegangen Bild eingestellt.
Neben einer vergleichbaren Aufnahme hilft Ihnen diese Option auch, einen ersten Eindruck über die Größen-Entwicklung der Läsion zu erhalten. Außerdem können Sie so sicherstellen, dass Sie die richtige Stelle aufnehmen.

Wie auch alle anderen unterstützenden Funktionen können Sie diese auch jederzeit und einfach deaktivieren.

Zukunftssichere Technologie

Wenn Sie die neuesten Weiterentwicklungen von Apple® nutzen möchten ist das jederzeit möglich. Die HEINE Cube App wird von unserem Software-Entwicklungs-Team weiterentwickelt und gepflegt, so dass der Einsatz auch auf zukünftigen Systemen möglich ist.

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Zukunftssichere Technologie

Genau wie bei den wechselbaren Smartphone-Schalen für Ihr HEINE iC1 digitales Dermatoskop können Sie mit der HEINE Cube App immer auf dem aktuellsten Stand der Technik bleiben. Wir stellen durch unser Entwickler-Team sicher, dass auch zukünftige System-Generationen unterstützt werden.
So können Sie auch weiterhin von der Vorteilen der Neuentwicklungen profitieren. Das heißt zum Beispiel noch brilliantere und besser zu bedienende Displays, neue und höher auflösende Kameras oder ganz neue Bedienkonzepte.
Ebenso stellt HEINE durch die Nutzung von iOS sicher, dass Sie jederzeit Updates der HEINE Cube App installieren und verwenden können. Diese Updates sind für Sie generell kostenlos.

What we offer Our Services

3 Stunden Remote-Support inklusive

Wir lassen Sie bei der Erstinstallation nicht alleine. Sollten Sie bei der Inbetriebnahme oder den ersten Schritten in Ihrem System Probleme haben, unterstützen wir Sie!

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3 Stunden Remote-Support inklusive

Der HEINE Cube wurde als Plug&Play Lösung konzipiert und es sollten keine Schwierigkeiten bei der Installation auftreten. Dennoch lassen wir Sie bei Problemen in den ersten zwei Wochen nicht alleine. Unser Service-Team unterstützt Sie gerne remote für 3 Stunden. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie ein Problem bei der Netzwerkintegration oder eine Anwendungsfrage haben. Alle Mitarbeiter im Support sind sowohl mit den üblicherweise in Praxen vorzufindenden Netzwerklösungen als auch der Cube Anwendung vertraut. Dies garantiert Ihnen eine schnelle und hochqualifizierte Hilfe.

Remote-Service

Wir nutzen die bekannte Remote-Support Lösung von TeamViewer um Ihnen direkt helfen zu können.

Individuell angepasste Lösungen

Die Systemarchitektur ermöglicht neben den in den meisten Fällen ausreichenden Plug&Play Möglichkeiten auch individuelle Sonderlösungen. Gerne beraten wir Sie und suchen mit Ihnen zusammen Ihre perfekte Integrationsmöglichkeit.

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Individuell angepasste Lösungen

Sie würden gerne von mehreren Praxen auf einen HEINE Cube und damit einen Daten-/Patientenstamm zugreifen? Wir beraten Sie individuell und finden die passende Lösung für Ihren Anwendungsfall. Unsere Servicetechniker haben bereits viel Erfahrung bei der Integration von Lösungen in bestehende Netzwerkumgebungen. Ebenso verstehen unsere Techniker Ihre besonderen Bedürfnisse schnell, da sie auch mit dem normalen Arbeitsalltag einer Praxis oder Praxisgemeinschaft vertraut sind.

Beispielsweise:

  1. Das System kann in einem von Ihnen zur Verfügung gestellten Rechenzentrum aufgebaut werden
  2. Über eine VPN-Verbindung können Sie dann weltweit auf das System zugreifen.
  3. Über eine VPN-(Virtual Private Network) Verbindung kann der volle Funktionsumfang des HEINE Cubes in mehreren Praxen genutzt werden.

Wenn Sie eine individuelle Beratung wünschen, bitten wir Sie sich mit unserer Hotline (Tel.: 08152 38 500) in Verbindung zu setzen. Alternativ können Sie selbstverständlich das Kontaktformular nutzen. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Erstinstallation - vor Ort

Gerne bieten wir die Installation Ihres neuen HEINE Cubes vor Ort an. Ein ausgebildeter Servicetechniker wird zu einem vereinbarten Termin bei Ihnen das Gerät in Betrieb nehmen und Sie in die grundsätzliche Handhabung einweisen.

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Erstinstallation - vor Ort

Wenn Sie den HEINE Cube nicht selbst in Betrieb nehmen wollen, bieten wir Ihnen natürlich gerne ein Vor-Ort Installationspaket an.Dieses Paket beinhaltet neben der reinen Installation des Gerätes auch die Einbindung von vorhandenen HEINE Endgeräten. Zudem werden Sie von unserem Servicetechniker in die Handhabung, Wartung und Bedienung des Systems eingewiesen. Gerne weisen wir im Rahmen dieses Termins Ihre Keyuser in die Adminstrations-Oberfläche (Anlage von Nutzern, Arbeitslisten) ein.

IT-Dienstleister

Selbstverständlich können wir uns auch mit Ihrem IT-Dienstleister in Verbindung setzen, um eine optimale Integration des Systems zu besprechen oder mit diesem gemeinsam durchzuführen.Wenn Sie sich für ein Installationspaket interessieren, wenden Sie sich bitte an unseren Telefon-Support oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

Zwei Jahre Hardwaregarantie

HEINE setzt auf hochwertige Hardware eines namhaften Herstellers. Aus diesem Grund wird jeder neue HEINE Cube mit einer zweijährigen Garantie ausgeliefert.

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Zwei Jahre Hardwaregarantie

Der von einem namhaften Hersteller produzierte HEINE Cube wurde speziell für den Einsatzzweck ausgesucht und optimiert. HEINE liefert jedes neue System mit einer 24 monatigen Hardware-Garantie aus. Optional erweitern wir die Garantiezeit um ein weiteres Jahr, bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Service.

Hardware-Garantie umfasst

  • Defekte des Netzteils
  • Ausfall der Cube Hardware (Mainboard, Prozessor, Arbeitsspeicher)
  • Ersatz einer defekten Festplatte

 

Alle notwendigen Ersatzteile werden innerhalb von 24 Stunden an Sie versendet, sobald unser Technischer Service das Problem identifiziert hat. Der kurzfristige Versand ist möglich, da wir alle notwendigen Teile bevorraten.

Immer auf dem neuesten Stand

Durch Software-Updates stellen wir sicher, dass Sie stets auf dem aktuellen Stand sind und von der stetigen Weiterentwicklung des HEINE Cubes profitieren. Diese Updates sind beim Neukauf eines Cubes für zwei Jahre inklusive.

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Immer auf dem neuesten Stand

HEINE arbeitet im engen Austausch mit Ärzten an der Weiterentwicklung und Verbesserung der Software. Um allen Nutzern des HEINE Cubes, egal wann dieser gekauft wurde, die Neuerungen zur Verfügung zu stellen, kann jedes System automatisch Updates einspielen.
Diese Updates sind für die Zeit von 2 Jahren nach dem Kauf eines Systems kostenlos.

Übernahme der Daten aus bestehenden Systemen

Wir bieten Ihnen auf Anfrage die Möglichkeit, Daten aus bestehenden Systemen zu übernehmen.

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Übernahme der Daten aus bestehenden Systemen

Die intelligente Datenstruktur des HEINE Cubes macht es möglich, Daten aus bestehenden Fotodokumentations-Systemen zu übernehmen. Somit können Sie, ohne auf Ihre aktuellen Daten verzichten zu müssen, auf dieses innovative System upgraden.
Da die Möglichkeit der Datenübernahme individuell und im Vorfeld geprüft werden muss, bitten wir Sie diesbezüglich unseren Support zu kontaktieren. Wir beraten Sie gerne und unterbreiten Ihnen ein individuelles Angebot.

Kaufen Sie sich Ihren HEINE Cube.

Und profitieren Sie in Ihrem täglichen Arbeitsablauf. Kaufen Kontakt