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+49 8152 38 0 info@heine.com

Confidentialité

Déclaration relative à la protection des données

Cette déclaration relative à la protection des données (version : RGPD 1.0 du 18.05.2018) a été rédifée par : Deutsche Datenschutzkanzlei Datenschutz-Office Munich – www.deutsche-datenschutzkanzlei.de

 

Protection des données

Nous, la société HEINE Optotechnik GmbH & Co. KG, sommes responsables de cette offre en ligne et devons, en tant que fournisseur d'un téléservice, vous informer, dès le début de votre visite, sur le type, l'étendue et l'objectif de la collecte et de l'utilisation des données à caractère personnel. Cette information doit être précise, transparente, compréhensible et facilement accessible dans un langage simple et clair. Vous devez pouvoir accéder à tout moment au contenu de cette information. Nous sommes tenus de vous informer du type de données à caractère personnel collectées et utilisées. Le terme « données à caractère personnel » englobe toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable.

Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos données et au respect des directives légales en matière de protection des données. La collecte, le traitement et l'utilisation de données à caractère personnel sont soumis aux dispositions européennes et nationales en vigueur.

Nous souhaitons, avec la déclaration relative à la protection des données suivante, vous montrer comment nous traitons vos données personnelles et comment vous pouvez nous contacter :

 

HEINE Optotechnik GmbH & Co. KG

Kientalstraße 7

82211 Herrsching

Allemagne

E-mail : info@heine.com

Téléphone : +49 8152 38-0

N° de registre du commerce : N° RC 52039

PDG : Oliver Heine

 

Préposé à la protection des données

Pour toute question, vous pouvez joindre notre préposé à la protection des données :

Alissa Lenz

Deutsche Datenschutzkanzlei – Datenschutzkanzlei Lenz GmbH & Co. KG

Bahnhofstraße 50

87435 Kempten

Allemagne

E-mail : alissa.lenz@deutsche-datenschutzkanzlei.de

Internet : www.deutsche-datenschutzkanzlei.de

 

A.        Généralités

Par souci de lisibilité, il n'est pas fait dans notre déclaration relative à la protection des données de différenciation quant au genre. Dans une optique d'égalité, les termes employés s'appliquent donc sans distinction aux deux sexes.

La définition des termes comme « données à caractère personnel » ou « traitement » peut être consultée à l'article 4 du Règlement européen général sur la protection des données (RGPD).

Font partie des données à caractère personnel de l'utilisateur traitées dans le cadre de cette offre en ligne les données de base (par ex. nom et adresse des clients), les données contractuelles (par ex. prestations obtenues, nom du conseiller, informations de paiement), les données d'utilisation (par ex. sites Internet visités de notre offre en ligne, intérêt pour nos produits) et les données de contenu (par ex. données indiquées dans le formulaire de contact).

Le terme « utilisateur » englobe toutes les catégories de personnes concernées par le traitement de données. Il peut s'agir de partenaires commerciaux, de clients, de personnes intéressées et d'autres visiteurs de notre offre en ligne.

B.        Spécificités

Déclaration relative à la protection des données

Nous assurons que nous récoltons, traitons, sauvegardons et utilisons vos données dans le cadre du traitement de vos requêtes, ainsi qu'à des fins internes, pour vous fournir les prestations demandées ou vous mettre à disposition des contenus.

Fondement du traitement de données

Nous traitons les données à caractère personnel de l'utilisateur uniquement dans le respect de la législation relative à la protection des données. Les données de l'utilisateur ne sont traitées que si les conditions légales suivantes sont remplies : 

-           pour accomplir nos prestations contractuelles (par ex. traitement de commandes) et fournir nos services en ligne

-           le traitement est exigé par la loi

-           sur votre autorisation

-           du fait d'intérêts légitimes pour nous (c'est-à-dire intérêt à l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique et la sécurité de notre offre en ligne, au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, en particulier la mesure de portée, la réalisation de profils à des fins publicitaires ou marketing, ainsi que la collecte de données d'accès et le recours à des services de tiers)

Nous souhaitons vous détailler où les bases juridiques précitées sont traitées dans le RGPD :

 

Consentement: article 6, paragraphe 1, lettre a et article 7 du RGPD

Traitement dans le but d'accomplir nos prestations et d'exécuter des mesures contractuelles: article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD

Traitement dans le but d'accomplir nos obligations légales: article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD

Traitement dans le but de servir nos intérêts légitimes: article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD

Transfert de données à des tiers

Nous attirons votre attention sur le fait que l'utilisation de Google Analytics pour l'exploitation de notre offre en ligne entraîne un transfert de données.

Transfert de données à un pays tiers ou une organisation internationale

Sont considérés comme pays tiers les pays dans lesquels le RGPD n'est pas considéré comme un droit directement applicable. Cela inclut d'une manière générale tous les pays hors UE ou hors de l'espace économique européen.

Un transfert de données a lieu vers un pays tiers ou une organisation internationale. Dans ce cas, il est assuré que vous disposez de garanties adaptées suffisantes, ainsi que des droits exécutoires correspondants et d'un recours effectif.

Vous trouverez aux liens suivants une copie des garanties correspondantes :

 

          Vie privée : www.privacyshield.gov/list

          Clauses contractuelles standards :

eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do

Durée de sauvegarde de vos données à caractère personnel

Nous appliquons les principes de la prévention et de la minimisation des données. Cela signifie que nous ne sauvegardons les données que vous mettez à notre disposition que pour la durée nécessaire à l'accomplissement des objectifs cités ou dans les délais prévus par le législateur. Une fois l'objectif prévu atteint, ou si le délai légal arrive à échéance, vos données sont systématiquement bloquées ou supprimées.

Pour cela, nous avons mis au point un concept propre à l'entreprise, permettant d'assurer cette procédure.

Prise de contact

Si vous prenez contact avec nous par e-mail téléphone, fax, formulaire de contact, etc., vous acceptez la communication électronique. Dans le cadre de la prise de contact avec nous, des données à caractère personnel sont collectées. Dans le cas d'un formulaire de contact, il est indiqué quelles données sont collectées. Vos données sont transmises sur la base d'un cryptage SSL. Les données transmises ne sont sauvegardées que dans le cadre du traitement de la demande ou pour des questions complémentaires.

Nous aimerions vous donner à ce sujet les bases juridiques concernées :

 

Traitement dans le but d'accomplir nos prestations et d'exécuter des mesures contractuelles: article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD

Traitement dans le but de servir nos intérêts légitimes: article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD

 

Nous utilisons un logiciel pour la gestion des données clients (système GRC) ou un logiciel similaire basé sur nos intérêts légitimes (traitement efficace et rapide des demandes des utilisateurs).

Le système est exploité en interne. Aucune donnée n'est transmise à des tiers.

Nous attirons votre attention sur le fait que les e-mails peuvent être lus et modifiés de façon non autorisée et non perceptible durant la transmission. De plus, nous soulignons que nous utilisons un logiciel pour filtrer les e-mails non souhaités (filtre anti-spams). En raison du filtre anti-spams, il se peut que des e-mails soient rejetés lorsqu'ils sont identifiés à tort comme étant des spams.

Quels sont vos droits ?

a)         Droit d'accès

Vous disposez d'un droit d'accès gratuit à vos données stockées. Sur demande, nous vous communiquons par écrit, conformément au droit en vigueur, quelles données personnelles nous sauvegardons. Cela intègre aussi l'origine et les destinataires de vos données, ainsi que l'objectif du traitement de ces données.

b)         Droit de rectification

Vous êtes en droit de rectifier des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes. Vous pouvez demander une limitation du traitement, par ex. en cas de contestation de l'exactitude des données à caractère personnel vous concernant.

c)         Droit de blocage

Vous êtes en droit de demander à bloquer vos données. Afin qu’un blocage des données soit possible à tout moment, ces données seront retenues dans un fichier de blocage à des fins de contrôle.

d)        Droit à l'effacement

Vous êtes en droit de demander la suppression des données à caractère personnel vous concernant, s'il n'existe aucun devoir légal de conservation. Si une obligation légale existe à ce sujet, nous bloquons vos données sur demande. Si les conditions légales le permettent, et même sans demande correspondante de votre part, nous supprimons les données à caractère personnel vous concernant.

e)         Droit à la portabilité des données

Vous êtes en droit de recevoir les données à caractère personnel fournies dans un format permettant de transmettre ces données à un autre tiers.

f)         Droit de recours à une autorité de surveillance

Vous êtes en droit de recourir à une autorité de surveillance.

 

Administration bavaroise de protection des données (BayLDA)

Promenade 27, D-91522 Ansbach

Téléphone : +49 981 53-1300

Fax : +49 981 53-981300

Vous pouvez accéder au formulaire de recours de l'Administration bavaroise de protection des données via le lien suivant : www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html

g)         Droit de contestation

Vous êtes en droit, à tout moment, de contester l'utilisation de vos données à des fins internes, cette contestation prenant effet pour l'avenir. Il suffit pour cela d'envoyer un e-mail à dsb@heine.com . Une telle contestation n’affecte pas la légitimité du traitement effectué jusqu’à celle-ci. Cela ne porte pas atteinte au traitement relatif à toutes les autres bases juridiques comme par ex. la conclusion d'un contrat (voir plus haut).

 

Protection de vos données à caractère personnel

Nous avons mis en place, dans le cadre de ce qui est en notre pouvoir, des mesures de sécurité contractuelles, techniques et organisationnelles pour assurer la conformité aux prescriptions en matière de protection des données. De même, ces mesures protègent les données que nous traitons contre les manipulations intentionnelles, la perte, la destruction ou l'accès d'individus non autorisés.

Ces mesures intègrent le transfert crypté entre votre navigateur et notre serveur. Nous utilisons pour cela une technique de cryptage SSL 256 bits (AES 256).

Vos données à caractère personnel sont protégées conformément aux points suivants (extrait) :

a)         Respect de la confidentialité de vos données à caractère personnel

Afin de garantir le respect de la confidentialité de vos données à caractère personnel, nous avons mis en place différentes mesures pour contrôler l'accès.

b)         Respect de l'intégrité de vos données à caractère personnel

Afin de garantir l'intégrité de vos données à caractère personnel, nous avons mis en place différentes mesures pour contrôler la transmission et la saisie.

c)         Respect de la disponibilité de vos données à caractère personnel

Afin de garantir la disponibilité de vos données à caractère personnel, nous avons mis en place différentes mesures pour contrôler la transmission et la disponibilité.

Les mesures de sécurité utilisées sont optimisées en permanence, en fonction de l'évolution technologique. Malgré ces précautions, nous ne pouvons pas garantir, compte tenu de la nature même d'Internet, la sécurité de transfert de vos données jusqu'à notre offre en ligne. Ainsi, le transfert de vos données jusqu'à notre offre en ligne s'effectue à vos propres risques.

Protection des mineurs

Les personnes n'ayant pas 16 ans révolus peuvent nous communiquer des informations personnelles uniquement avec l'accord explicite d'un tuteur légal. Ces données sont traitées conformément à la présente déclaration relative à la protection des données.

Cookies

Nous utilisons des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte sauvegardés dans la mémoire intermédiaire de votre navigateur. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur. Les données sont utilisées pour aider le navigateur à pouvoir exécuter dans leur intégralité toutes les fonctionnalités de l'offre en ligne.

Notre offre en ligne utilise : des cookies de navigation

Contrôle des cookies par l'utilisateur

Cookies de navigation : Vous pouvez paramétrer tout navigateur de façon à ce que les cookies ne soient acceptés que sur demande. Il est aussi possible de paramétrer l'acceptation des cookies uniquement s'ils viennent des pages consultées à ce moment. Tous les navigateurs proposent des fonctions permettant une suppression sélective des cookies. L'acceptation de cookies peut être désactivée d'une manière générale ; toutefois cela peut limiter la convivialité de cette offre en ligne.

Utilisation de cookies de première partie (cookie Google Analytics)

Les cookies Google Analytics enregistrent :

          les utilisateurs récurrents – Google Analytics Cookies recueille et groupe vos données. Toutes les activités effectuées durant votre visite sont résumées. L'utilisation des cookies Google Analytics permet de différencier entre utilisateurs uniques et utilisateurs récurrents.

          Activité des utilisateurs – les cookies Google Analytics sauvegardent aussi le moment du début et celui de la fin de votre visite sur notre offre en ligne, ainsi que le nombre de pages consultées. Lorsque vous fermez le navigateur ou en cas d'inactivité prolongée de l'utilisateur, (standard 30 minutes), le cookie enregistre la session comme achevée. La date et l'heure de la première visite sont enregistrées. De même, le nombre total de visites par utilisateur récurrent est consigné. Lien externe : www.google.com/analytics/terms/de.html

Vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et celles liées à l'utilisation de l'offre en ligne (votre adresse IP incluse), ainsi que de traiter ces données, en téléchargeant et en installant le lien suivant dans le plug-in de votre navigateur :

Lien externe : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vous trouverez plus d'informations au point « Service d’analyses Internet Google Analytics / Universal Analytics ».

Utilisation de cookies de tiers

Des tiers utilisent des cookies sur notre offre en ligne par l'intermédiaire de textes rédactionnels ou de publicité (cookies tiers). Les tiers sont également soumis aux dispositions existantes en matière de protection des données.

Durée de vie des cookies utilisés

Les cookies sont gérés par le serveur de notre offre en ligne. Cette offre en ligne utilise :

des cookies transitoires / de session (utilisation unique)

Durée de vie : Jusqu'à la fermeture de l'offre en ligne

Désactiver et éliminer les cookies (opt out)

Chaque navigateur offre la possibilité de limiter ou supprimer les cookies. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet grâce aux liens suivants :

-           Internet Explorer :

windows.microsoft.com/en-GB/windows7/How-to-manage-cookies-in-Internet-Explorer-9

-           Firefox :

support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer

-           Google Chrome :

support.google.com/chrome/answer/95647

-           Safari :

support.apple.com/de-de/HT201265

Service d’analyses Internet Google Analytics / Universal Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyses Internet de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des cookies, fichiers texte sauvegardés sur votre ordinateur et permettant une analyse de l'utilisation de notre offre en ligne. Les informations générées par le cookie sur l'utilisation de notre offre en ligne sont généralement transmises vers un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées. Un transfert de données a donc lieu vers un pays tiers. Dans ce cas, il est assuré que vous disposez de garanties adaptées suffisantes, ainsi que des droits exécutoires correspondants et d'un recours effectif.

Vous trouverez aux liens suivants une copie des garanties correspondantes :

          Vie privée : www.privacyshield.gov/list

          Clauses contractuelles standards :

eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do

Si l'anonymisation IP est activée dans notre offre en ligne, l’adresse IP est raccourcie par Google dans l’un des états membres de l’Union Européenne ou dans d’autres pays contractants de l’accord sur l’Espace économique européen.

Dans des cas exceptionnels seulement, l’adresse IP intégrale est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle est raccourcie. Google utilise ces informations pour notre compte, afin d’évaluer l’utilisation de notre offre Internet, ainsi que dans le but de rédiger des rapports sur les activités au sein de l’offre Internet et de nous proposer d’autres prestations en lien avec l’utilisation de cette offre Internet et de l’usage d’Internet. L’adresse IP du navigateur transmise dans le cadre de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données par Google. Vous avez la possibilité de révoquer la sauvegarde des cookies grâce à un paramétrage du logiciel de votre navigateur. Notez cependant que certaines fonctions de notre offre en ligne se seront techniquement plus disponibles dans leur intégralité.

Nous attirons votre attention sur le fait que cette offre en ligne utilise Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() » et que les adresses IP ne sont traitées qu'une fois raccourcies, ce qui exclut toute identification directe d'utilisateurs.

Les identifiants d'utilisateurs que nous envoyons et en lien avec les cookies (par ex. ID utilisateur) ou les identifications publicitaires sont automatiquement supprimées après 14 mois. La suppression des données dont la durée de conservation arrive à échéance, s'effectue automatiquement une fois par mois. Vous trouverez plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données grâce aux liens suivants : www.google.com/analytics/terms/de.html et policies.google.com

Vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et celles liées à l'utilisation de l'offre en ligne (votre adresse IP incluse), ainsi que de traiter ces données, en téléchargeant et en installant le lien suivant dans le plug-in de votre navigateur : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Utilisation de Google Maps

Nous utilisons Google Maps pour représenter des cartes et réaliser des plans d'accès. Google Maps est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. En utilisant cette offre en ligne, vous donnez votre accord quant à l'enregistrement, au traitement et à l'utilisation des données collectées automatiquement, ainsi que de celles saisies par vous (adresse IP incluse), par Google, l'un de ses représentants ou un tiers. Les conditions d'utilisation de Google Maps peuvent être consultées via ce lien :

www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html

Vous trouverez plus de détails sur la transparence, les options et la politique de confidentialité sur le centre de protection des données de google.de : www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Service d’analyses Internet DoubleClick by Google

Nous utilisons l'outil de marketing en ligne DoubleClick by Google de l'exploitant Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« DoubleClick »).

Google Analytics utilise des cookies afin de présenter à l'utilisateur des annonces pertinentes, d'améliorer les rapports concernant la performance des campagnes ou pour éviter qu'un utilisateur voit plusieurs fois les mêmes annonces. Google enregistre, via un ID de cookie, quelles annonces ont été présentées dans quel navigateur et peut ainsi éviter qu'un utilisateur voit plusieurs fois les mêmes annonces.

Par ailleurs, DoubleClick peut effectuer, à l'aide d'IDs de cookies, ce qu'on appelle des conversions, en lien avec les annonces. C'est le cas lorsqu'un utilisateur voit une annonce DoubleClick, ouvre ensuite le site Internet lié à la publicité dans le même navigateur et y effectue un achat. Selon Google, les cookies DoubleClick ne contiennent aucune donnée à caractère personnel. En raison des outils marketing utilisés, votre navigateur effectue automatiquement une liaison directe avec le serveur de Google. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Google par l'utilisation de cet outil et vous informons en l'état de nos connaissances : En intégrant DoubleClick, Google obtient l'information que vous avez appelé la partie correspondante de notre offre en ligne et cliqué sur une de nos annonces. Dans la mesure où vous êtes enregistré auprès d'un service de Google, il est possible pour Google d'associer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré auprès de Google ou que vous ne vous êtes pas identifié, il est possible que l'opérateur apprenne et sauvegarde votre adresse IP.

Vous pouvez révoquer la participation à ce procédé de tracking en désactivant les cookies pour le tracking de conversion. Pour cela, paramétrez votre navigateur de façon à ce que les cookies du domaine www.googleadservices.com soient bloqués, www.google.de/settings/ads, mais ce réglage est supprimé si vous supprimez vos cookies. Vous pouvez alternativement vous informer sur l'utilisation des cookies auprès de la Digital Advertising Alliance, à l'adresse www.aboutads.info, et effectuer les réglages correspondants. Vous pouvez enfin paramétrer votre navigateur de façon à être informé sur l'utilisation des cookies et à décider individuellement si vous les accepter, ou bien si vous les refusez, dans certains cas ou de manière générale. En cas de non acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre offre en ligne sera limitée.

Google LLC, dont le siège est situé aux États-Unis, est certifié pour la convention signée entre les États-Unis et l'Europe « Privacy Shield » qui garantit la conformité au niveau de protection des données en vigueur au sein de l'UE. Vous trouverez plus de détails sur les conditions de protection des données de DoubleClick by Google à l'adresse Internet ci-dessous : www.google.de/policies/privacy/

Utilisation de YouTube

Les fonctions du service YouTube sont intégrés à notre offre en ligne pour l'affichage et la diffusion de vidéos. Ces fonctions sont proposées par YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 États-Unis. Vous trouverez plus de détails dans les conditions de protection des données de YouTube.

Le mode étendu de protection des données est utilisé ; il permet une sauvegarde des informations utilisateurs uniquement lorsque la diffusion vidéo démarre.

Si la diffusion de vidéos Youtube intégrées démarre, Youtube utilise des cookies pour collecter des données sur le comportement de l'utilisateur. Suivant les indications de Youtube, ceux-ci servent entre autres à enregistrer des statistiques vidéos, à améliorer la convivialité et à éviter toute utilisation abusive. Indépendamment de la diffusion des vidéos intégrées, chaque consultation de notre offre en ligne établit une connexion au réseau de Google « DoubleClick », ce qui peut, sans que nous puissions intervenir, déclencher des traitements de données.

Vous trouverez plus de détails sur l'utilisation des cookies par YouTube dans la déclaration de confidentialité de YouTube : www.youtube.com/t/privacy_at_youtube

Cookie Consent

Nous utilisons l'application « Cookie Consent » de la société Silktide Ltd, Brunel Parkway, Pride park, Derby, DE24 8HR (Royaume-Uni). Il s'agit d'un plug-in permettant de recueillir l'accord quant à l'utilisation de cookies et/ou de technologies de tracking. « Cookie Consent » n recueille aucune donnée à caractère personnel. Vous trouverez plus de détails sur cet outil au lien cookieconsent.insites.com.

Newsletter

Nous ne proposons pas d'inscription à une newsletter.

Modification de nos conditions de protection des données

Nous nous réservons le droit d'ajuster occasionnellement notre déclaration relative à la protection des données, afin qu'elle corresponde toujours aux normes légales actuelles ou pour l'adapter à un changement de nos prestations. Cela peut concerner par ex. le lancement de nouveaux services. Toute nouvelle connexion est alors soumise à la nouvelle déclaration relative à la protection des données.

Protection des marques

Chaque logo ou marque de fabrique est la propriété de la société correspondante. La citation de marques ou de noms est purement informative.

C.        Conditions propres à la Russie

Pour les utilisateurs domiciliés au sein de la Fédération russe, les éléments suivants s'appliquent :

les services précédemment énumérés de notre offre en ligne ne sont pas prévus pour les citoyens de la Fédération russe ayant leur domicile en Russie.

Si vous êtes citoyen russe et que vous résidez en Russie, nous vous informons que les données personnelles que vous mettez à notre disposition sur notre offre en ligne sont soumises à votre propre risque et à votre seule responsabilité. Vous acceptez le fait que vous ne pouvez nous rendre responsable pour un éventuel manquement aux lois de la Fédération russe.